Politica de rambursare

La Grădina Miraluxe, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. În cazul în care nu ești mulțumit de comanda ta, îți oferim posibilitatea de a returna produsele conform condițiilor de mai jos:

1. Termenul de returnare:

Bulbi: Produsele pot fi returnate în termen de 5 zile calendaristice de la data recepționării comenzii.
Plante: Produsele pot fi returnate în termen de 3 zile calendaristice de la data recepționării comenzii.

2. Condiții de returnare:

Reclamațiile privind colete deteriorate se soluționează doar pe baza fotografiilor trimise în termen de 24h de la primirea coletului.

Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, în ambalajul original.

Returnarea trebuie efectuată în termenul legal prevăzut în politica de retur de 3-5 zile

Rambursarea sumei se va efectua după ce produsele returnate ajung la noi și sunt verificate pentru a confirma că se află în starea originală, în care au fost primite.

3. Procedura de returnare:

Trimite o solicitare de retur la miraclegardenromania@gmail.com sau la 0752138230
Asigură-te că produsele sunt ambalate corespunzător pentru a preveni deteriorarea pe durata transportului.
După ce primim și verificăm produsele returnate, vom procesa rambursarea sau schimbul în termen de 7 zile lucrătoare.

4. Costurile de returnare:

Costurile de transport pentru retur sunt suportate de către client, cu excepția cazului în care returul este cauzat de o eroare din partea noastră (produs greșit sau deteriorat).

Ne rezervăm dreptul de a refuza retururile care nu respectă condițiile menționate mai sus.

Pentru orice întrebări suplimentare, te rugăm să ne contactezi la miraclegardenromania@gmail.com sau 0752138230